O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) passará por seu primeiro ciclo de auditoria interna entre os dias 25 de setembro e 1º de outubro de 2024, com o objetivo de verificar os requisitos necessários à obtenção da certificação ISO 9001. O processo piloto de auditoria envolve a aquisição de bens móveis de uso permanente e materiais de consumo, geridos pela Divisão de Material e Patrimônio.
O anúncio foi feito em uma reunião virtual realizada na quarta-feira (18), que contou com a participação de cerca de 50 servidores de diferentes áreas envolvidas na certificação, incluindo a Diretoria-Geral, Diretoria de Planejamento e Inovação, Diretoria Administrativa, e outras unidades, assessoradas pela consultoria Ambiente Consultoria Empresarial.
Importância da certificação ISO 9001
Durante o encontro, o presidente do TJGO, desembargador Carlos França, destacou a relevância da certificação para o Poder Judiciário de Goiás. “A certificação é um reconhecimento importante do trabalho de excelência que vem sendo realizado pela nossa magistratura e corpo funcional, além de contribuir para o atendimento de qualidade ao cidadão”, afirmou o desembargador.
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), sendo amplamente utilizada como referência para a certificação de sistemas de gestão de organizações em todo o mundo. A certificação é considerada um marco de reconhecimento da eficiência e qualidade na prestação de serviços.
Preparação e alinhamento
A subdiretora-geral do TJGO, Leandra Vilela, ressaltou a importância da reunião preparatória. “Foi uma oportunidade para esclarecermos dúvidas e alinharmos todos os detalhes, garantindo que servidores e diretores atuem de maneira transparente e eficaz durante as auditorias”, disse.
Desde setembro de 2023, o TJGO tem adotado uma série de medidas para alcançar a certificação, incluindo a análise de dados, a estruturação de requisitos, a criação do Comitê de Gestão de Qualidade e a instituição de artefatos que serão avaliados nas auditorias internas e externas.
O diretor de Auditoria Interna do TJGO, Marcos Laureno, também destacou a relevância da reunião. “Estamos nos preparando para as auditorias, com todos os esforços voltados para a obtenção da certificação”, afirmou.
Gestão da Qualidade no TJGO
A Gestão da Qualidade no TJGO visa garantir a excelência na prestação de serviços, tanto administrativos quanto judiciais, com foco na melhoria contínua dos processos. A Diretoria de Planejamento e Inovação (DPI) é a responsável pela coordenação e implementação das ações de gestão da qualidade, buscando eficiência e inovação.
Segundo Diego César, diretor da DPI, o Sistema de Gestão da Qualidade é uma ferramenta essencial para atingir níveis elevados de eficiência. “Nosso objetivo é garantir que o TJGO continue sendo referência em inovação e excelência na prestação de serviços ao público”, explicou.
O SGQ foi implementado com três metas principais: o aperfeiçoamento da Gestão Administrativa e Governança Judiciária; o desenvolvimento da Gestão de Pessoas; e a promoção da melhoria contínua do sistema. Cada um desses objetivos é monitorado por indicadores gerenciados pela DPI, com apoio de diversas coordenadorias envolvidas no processo de aprimoramento operacional do tribunal.
Com a auditoria interna se aproximando, o TJGO está no caminho para obter a certificação ISO 9001, marcando mais um passo em direção à consolidação de sua excelência administrativa e judiciária.
